소비자원 "라이브커머스 방송 상당수가 부당광고"

• 공유하기
• 북마크
• 글자크기 변경
  가1단계 가2단계 가3단계 가4단계 가5단계
• 인쇄하기

최근 소비 시장의 새 유통 채널로 각광을 받고 있는 ‘라이브커머스 방송’ 상당수는 부당광고를 포함하고 있는 것으로 드러났다.

한국소비자원은 지난해 10월 19~30일 라이브커머스 플랫폼 5곳의 방송 120건을 검사한 결과 30건의 방송이 부당한 표시 및 광고에 해당할 수 있는 내용을 포함하고 있었다고 16일 밝혔다.

라이브커머스는 라이브 스트리밍과 전자상거래의 합성어로, 시청자와 실시간으로 소통하면서 상품을 소개하고 판매하는 양방향 온라인 쇼핑 채널을 뜻한다.

부당광고 사례.  |한국소비자원 제공

한국소비자원에 따르면 적발된 30건 가운데 14건(46.7%)은 ‘식품표시광고법’ 위반 소지가 있었다. 특히 건강기능식품 관련 광고 중 6건은 한국건강기능식품협회의 사전 광고 심의를 받아야 하지만 이런 과정을 거치지 않은 채 방송이 진행됐다. 소비자가 화장품을 의약품으로 오해할 우려가 있는 등 ‘화장품법’ 위반 소지가 있는 광고와 실증 자료 없이 ‘최저가’ 등 절대적 표현을 사용하는 등 ‘표시광고법’ 위반 소지가 있는 광고 역시 각각 6건(20%)에 달했다. 나머지 4건(13.3%)은 일반 공산품을 의료기기처럼 표현해 ‘의료기기법’ 위반 소지가 있다고 한국소비자원은 지적했다.

한편 지난해 11월 19~24일 최근 1년간 라이브커머스 이용 경험이 있는 소비자 500명을 대상으로 한 설문 조사에서, 응답자의 81.6%는 라이브커머스가 TV홈쇼핑과 유사하다고 인식하는 것으로 조사됐다.

11개 항목으로 구성된 서비스 만족도 관련 설문에서 소비자들은 상품가격·할인, 포인트 등 추가 혜택, 상담 편의성 등 9개 항목에서 라이브커머스가 TV홈쇼핑보다 높다고 응답했다. TV홈쇼핑은 교환·환불 편의성, 배송 서비스 등 단 2개 항목에서만 라이브커머스에 앞섰다.

라이브커머스의 발전 방안(중복응답)으로는 ‘라이브커머스 운영자의 판매자에 대한 관리·감독 책임 강화’가 68.8%를 차지해 가장 많았다. 이어 ‘판매자에 대한 라이브커머스 방송 사전 교육 의무화’(61%), ‘부적절한 표현 및 행동에 대한 실시간 시청자 신고 기능 도입’(50.8%) 등의 순이었다.

소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 라이브커머스 플랫폼 운영자에게 판매자에 대한 광고 관련 법규 교육 실시, 법규 미준수 판매자에 대한 신고 기능 도입 등을 권고했다.

• 박수치기 0
• 댓글 0
• 공유하기
• 북마크

라이브커머스

• 

  이충진 기자

  메일쓰기 구독하기
  • 故 조양호 회장 기린다… 대한탁구협회, ‘일우배 전국 탁구대회’ 개최
  • K2, 새 등산화 ‘카이로스’ 출시

Ladies' Exclusive

Ladies' Exclusive

흑백요리사 ‘두부 요리 지옥’ 보셨나요?
몸도 마음도 가벼운 ‘두부 덮밥’

명절도 끝나고, 징검다리 휴일도 끝났다. ‘명절’이고 ‘연휴’고, 줄줄 붙어있는 수식어들이 마음을 무겁게도 가볍게도 했다. 그리고 평소에 즐기지 못했던 맛있는 음식들을 고루 먹을 수 있다는 것이 연휴의 행복이라면 행복. 덕분에 딸려오는 단점이란 역시 연휴 내내 오동통해지는 뱃살이 아닐는지. 세상 걱정 없는 어린이들은 ‘그게 다 키로 간다’는 어른들의 좋은 말(?)까지 다 받아먹고도 금방 배고프다며 돌아서는데, 어른들은 맛있다고 먹으면서도 내 몸에 대한 죄책감을 떨칠 길이 없다. ‘그러다 고지혈증 온다’는 웃어른들의 나쁜 말까지 심지어 덤이다.

더보기

지난여름 휴가 만족도…
강원도·대전 ‘약진’, 제주 ‘급락’

여름휴가여행 만족도에서 강원도가 처음으로 1위에 올랐다. ‘고물가 논란의 중심지’ 제주도는 2년 연속 하락해 7위로 내려앉은 반면, ‘만년 꼴찌’ 대전은 ‘빵지순례 성지’로 떠오르며 처음으로 10위권에 진입했다. 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 2016년부터 매년 9월 2만5000명 이상을 대상으로 수행하는 ‘연례 여름휴가 여행 만족도 조사’에서 올해 1박 이상 국내 여름휴가(6~8월)를 다녀왔다고 응답한 1만7052명에게 주 여행지가 어디였는지, 그 지역에 ‘얼마나 만족했는지(만족도)’와 ‘추천할 의향이 얼마나 있는지(추천 의향)’를 묻고 종합만족도를 산출해 16개 광역시도별(세종시 제외)로 비교했다.

더보기

늙으면 왜, 자식과 같이 살고 싶어할까?

“취직도 하고 서른도 넘고 해서 독립시켜야 하는데, 뭔가 불안해요.” 오랫동안 취준생 뒷바라지를 하던 어머니는 막상 꿈에 그리던 자식의 독립이 닥치자 막막해했다. 2022년 통계청 조사에 의하면, 배우자가 없는 청년 중 부모와 동거하는 비중이 50.6%에 달한다. 가장 큰 원인은 경제적 어려움이다. 일자리를 구하기도 힘들지만, 월급만으로는 독립해 살아가기가 어려우니 나무랄 수도 없는 실정이다.

더보기

‘오늘은 한글날’ 만약 모국어를 선택할 수 있다면?

‘만약 시간을 되돌려 새로운 모국어로 선택할 수 있다면, 어떤 언어를 선택하시겠습니까?’ 엘림넷 나우앤서베이가 한글날을 맞아 진행한 ‘한글 사용 만족도와 한글 세계화 과제’에 대한 설문조사 질문이다. 응답자들은 ‘한국어’(57.8%), ‘영어’(37.6%) 순으로 답했다. 일본어를 선택한 응답자가 2.8%, 나머지 스페인어, 독일어, 프랑스어, 중국어 등은 모두 0.5% 이하의 낮은 응답률을 보였다.

더보기

달라진 공기, 온도, 습도…‘추(秋)구미’ 호캉스는 어때?

이른바 ‘추구미’가 트렌드로 자리매김 중이다. ‘추구미’란 ‘추구’와 ‘아름다울 미(美)’라는 단어가 합쳐진 신조어다. 패션이나 뷰티, 라이프 스타일 등 광범위한 분야에서 개인의 취향을 빗댄 말로 쓰인다. 호텔업계 역시 아름다운 가을을 만끽하는 각양각색의 방법을 ‘추(秋)구미’와 연관시킨 호캉스 상품을 선보여 눈길을 끈다.

더보기

한국적 요소 더해진 ‘더 링크 서울 트리뷰트 포트폴리오’ 호텔 오픈

메리어트 본보이의 30개 브랜드 포트폴리오 중 하나인 ‘트리뷰트 포트폴리오’가 8일 국내 첫선을 보인다. 트리뷰트 포트폴리오는 매력적인 디자인과 고객, 지역 주민의 활기를 기대하며 개성 있는 독립 호텔로 구성된 로벌 브랜드다. 서울 지하철 1호선 신도림역과 구로역 사이 문을 여는 ‘더 링크 서울, 트리뷰트 포트폴리오(The Link Seoul, a Tribute Portfolio Hotel)’는 세련된 스칸디나비아 스타일의 디자인과 한국적 예술 요소를 결합한 비가 특징이다.

더보기

“납치 해외 입양간 딸, 44년 만에 찾았지만…”

실종가족 피해자 한태순(70)씨가 7일 오전 서울 서초구 서울중앙지법 앞에서 열린 실종 아동의 불법 입양에 대한 국가배상청구 소송 기자회견에 나섰다. AP통신 보도에 따르면 한씨는 1975년 충북 청주에서 실종된 4세 딸이 입양기관을 통해 미국으로 입양된 사실을 모른 채 전국을 돌며 딸을 찾아 헤맸다. 그러다 지난 2019년 입양 한인과 가족을 지원해주는 비영리단체의 도움으로 딸 라우리 벤더와 상봉했다. 한씨는 딸의 입양과 관련해 정부, 입양기관, 보육원을 상대로 소송을 제기했다.

더보기

하얀 소금밭 위 핑크빛 변신 ‘달큼·촉촉’…사로잡다, 입맛 [정연주의 캠핑카에서 아침을]

지난 주말 맑고 높은 하늘은 그야말로 긴 여름을 지나 맞이한 가을의 대축제와 같았다. 유난히 주말만 되면 비가 추적추적 내린 올해의 날씨는 어디로 갔는지, 마치 새로운 계절과 함께 새로운 해가 시작된 것만 같은 화창함이다. 일 년 중 가장 놀기 좋은 시기임을 증명이라도 하듯이 지난 주말에는 대전의 빵축제에서 목포의 국제남도음식문화큰잔치, 크고 작은 박람회와 페스티벌이 전국 곳곳에서 펼쳐졌다. 하나같이 얼마나 재미있고 신나게 즐기고들 있는지, 깎은 손톱으로 분신술을 펼칠 수 있다면 다섯 개쯤 만들어 전국에 보내고 싶었을 정도다.

더보기

굽이굽이 단아한 쪽빛의 화양연화…‘여섯 명소, 여섯 시선’ 단양 남한강

용탄에서 출발, 구봉팔문 찾아가는 길…패러글라이더는 푸른 하늘 유영, 양방산 억새는 바람 따라 누워절벽 위 ‘만천하스카이워크’ 너머엔 54년 전 시루섬 사람들의 슬픈 이야기가 ‘어른’신라 적성산성 아래, 죽령 물줄기와 하나 된 남한강…충주호엔 유람선 한 척만 유유히 강원 태백 금대봉 아래 한강의 시원, 검룡소에서 시작된 물길이 골지천이라는 이름으로 흐르기 시작한다. 물길은 정선 아우라지에서 평창으로부터 흘러온 송천을 아우르며 차츰 세를 불린다. 조양강, 동강으로 이름을 바꾸어 흐르다 여월에서 이윽고 남한강이라는 이름을 얻는다.

더보기