일본항공, 8년 연속 ‘5성급’ 항공사 선정

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일본항공은 공항과 기내에서 제공되는 상품과 직원들의 서비스 품질이 높으며 최신 항공기인 에어버스 A350-1000의 도입으로 기내에서의 프라이버시가 크게 개선, 쾌적함과 세련된 공간을 제공하고 있다는 피드백을 받았다. 일본항공 제공

일본항공(JAL)은 영국의 항공운송 전문 평가 기관 스카이트랙스가 실시한 월드 에어라인 스타 레이팅에서 8년 연속 ‘5성급 항공사’에 선정됐다.

월드 에어라인 레이팅은 고품질의 상품과 서비스를 제공하는 항공사를 대상으로 하며, 전 세계 항공사 중 5성급으로 선정된 항공사는 현재 10곳에 불과하다.

특히 일본항공은 공항과 기내에서 제공되는 상품과 직원들의 서비스 품질이 높으며 최신 항공기인 에어버스 A350-1000의 도입으로 기내에서의 프라이버시가 크게 개선, 쾌적함과 세련된 공간을 제공하고 있다는 피드백을 받았다.

한편 일본항공은 고객들의 협조에 힘입어 영국의 항공 분석 데이터 제공 회사인 ‘시리움’에서 발표한 2024년 정시 도착률 순위에서도 아시아·태평양 부문 1위를 달성했다.

일본항공 측은 “고객들의 다양한 가치관을 소중히 여기며 안전하고 편안하며 인간과 지구를 생각하는 항공 서비스를 제공할 수 있도록 서비스를 진행하겠다”고 전했다.

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  김지윤 기자

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